Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via de webshop van Djeezie wordt geplaatst.

Djeezie is een handelsnaam van Bakkie Solutions B.V., gevestigd aan Zoomstraat 45-3, 1078 XH Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92737633 en met btw-nummer NL866157517B01.

Contact: bestellingen@djeezie.com

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Djeezie tot stand komen.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. De voorwaarden worden vóór het afronden van de bestelling beschikbaar gesteld.

Djeezie verkoopt via deze webshop uitsluitend aan consumenten.

2. Aanbod en producten

Wij proberen onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven en te beschrijven.

Kleuren, afmetingen en andere uiterlijke kenmerken kunnen in beperkte mate afwijken van de weergave op een beeldscherm of van productfoto's.

Een kennelijke fout of vergissing in een prijs, productomschrijving of andere informatie bindt Djeezie niet voor zover voor de consument duidelijk is of redelijkerwijs duidelijk behoort te zijn dat sprake is van een fout.

3. Prijzen

Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

Bij bestellingen vanaf €50 brengt Djeezie geen standaard verzendkosten in rekening.

4. Bestelling en betaling

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de bestelling door Djeezie is bevestigd.

Betalingen worden verwerkt via PAY. De beschikbare betaalmethoden, waaronder iDEAL en creditcard, worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Djeezie kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer sprake is van een kennelijke fout, vermoeden van fraude of wanneer het bestelde product onverwacht niet beschikbaar blijkt te zijn. Indien al is betaald, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

5. Levering

Djeezie richt zich primair op levering binnen Nederland. Levering naar andere landen binnen de Europese Unie kan eveneens worden aangeboden.

De verwachte levertijd bedraagt doorgaans 2 tot 4 werkdagen. Deze levertijd is een indicatie en geen gegarandeerde leverdatum.

Bestellingen worden verzonden via reguliere vervoerders, zoals PostNL of DHL.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt, zullen wij ons inspannen deze zo spoedig mogelijk alsnog te leveren. De wettelijke rechten van de consument bij te late of niet-uitgevoerde levering blijven onverminderd van toepassing.

Tot het moment waarop de bestelling door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen, ligt het risico van de verzending in beginsel bij Djeezie. Bij problemen met de bezorging kan de klant daarom contact opnemen met Djeezie.

6. Herroepingsrecht en retourneren

De consument heeft bij een online aankoop in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

De bedenktijd bedraagt 14 dagen en gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.

De consument kan binnen deze termijn aan Djeezie laten weten van de aankoop af te zien, bijvoorbeeld via de daarvoor beschikbare online herroepingsfunctie of door contact op te nemen via bestellingen@djeezie.com.

Na herroeping heeft de consument vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:

Djeezie / Bakkie Solutions B.V.
Zoomstraat 45-3
1078 XH Amsterdam
Nederland

De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument.

De consument mag het product bekijken en passen zoals dit ook redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor eventuele waardevermindering.

7. Terugbetaling

Wanneer de consument de volledige bestelling rechtsgeldig herroept, betaalt Djeezie het aankoopbedrag en de eventueel betaalde kosten voor de standaardlevering terug.

Djeezie betaalt het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping terug. Djeezie mag wachten met terugbetalen totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.

Terugbetaling vindt in beginsel plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.

Wanneer slechts een deel van een bestelling wordt geretourneerd, hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald.

8. Ruilen

Een product kan binnen de retourtermijn ook worden geruild, voor zover het gewenste vervangende product beschikbaar is.

Neem hiervoor contact op via bestellingen@djeezie.com.

Wanneer het gewenste product niet beschikbaar is, kan de oorspronkelijke bestelling worden geretourneerd en kan desgewenst een nieuwe bestelling worden geplaatst.

9. Garantie en gebreken

Voor alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten.

Heeft een consument een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product ontvangen, dan kan contact worden opgenomen via bestellingen@djeezie.com. Wij zoeken dan naar een passende oplossing in overeenstemming met de wettelijke garantieregels.

Een beroep op wettelijke garantie staat los van het herroepingsrecht.

10. Klachten

Heeft u een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact op via bestellingen@djeezie.com en vermeld indien mogelijk het ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

Wij proberen klachten zo snel mogelijk en in ieder geval binnen een redelijke termijn inhoudelijk te beantwoorden.

11. Aansprakelijkheid

Djeezie is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist of oneigenlijk gebruik van een product.

Voor zover wettelijk toegestaan is Djeezie niet aansprakelijk voor indirecte schade die geen rechtstreeks gevolg is van een tekortkoming van Djeezie.

Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke beperking of uitsluiting op grond van dwingend consumentenrecht niet is toegestaan.

12. Overmacht

Djeezie is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen nakomen van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze invloed liggen, zoals ernstige verstoringen bij vervoerders, storingen, natuurrampen, overheidsmaatregelen of andere situaties van overmacht.

De wettelijke rechten van consumenten blijven hierbij van toepassing.

13. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de website van Djeezie, waaronder ontwerpen, teksten, foto's, afbeeldingen, logo's en andere materialen, is eigendom van Djeezie/Bakkie Solutions B.V. of wordt met toestemming van de rechthebbende gebruikt, tenzij anders vermeld.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken, behoudens voor zover dit wettelijk is toegestaan.

14. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Djeezie is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Wanneer een consument in een ander EU-land woont, behoudt die consument de bescherming van eventueel dwingend consumentenrecht dat in het woonland van toepassing is.

15. Wijzigingen

Djeezie kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van het plaatsen van die bestelling van toepassing waren.